Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ с нашего склада самостоятельно.
Адрес производства и склада:
Киев, бульвар Вацлава Гавела, 4 (территория завода «Росток»)
Контактный телефон: + 38 063 757 95 63 (найти нас не очень просто, поэтому лучше звонить и наш менеджер поможет Вам это сделать быстрее)
Важная информация:
Мы работаем с 9-30 до 16-45, с понедельника по пятницу.
Заказы, оформленные до 11 часов, Вы можете забрать у нас со склада, в тот же день с 14-00.
Пожалуйста, обратите внимание: если при оформлении заказа, Вы выбрали оплату наличными, в таком случае Вы не сможете на складе (офисе) оплатить платежной картой. Оплата платежной картой возможна только при оформлении заказа онлайн, в момент оформления заказа.
Оплата "онлайн" происходит с помощью платежного сервиса
Вы можете оплатить удобным для Вас способом:
 |  |  |
картой Mastercard |
Доставка по территории Украины и г. Киев выполняется транспортной компанией «Новая Почта» и "УкрПочта".
Вы можете выбрать способ доставки:
В отделение Новая Почта, вашего города
адресная курьерская доставка «Новая Почта», по указанному Вами адресу
Стоимость доставки – по тарифам Новой Почты.
Заказы (опт) на сумму от 5 0700 грн., доставляются за наш счет.
Заказы (розница) на сумму от 1 500 грн., доставляются за наш счет.
Возврат товара
В случае, если купленный Вами товар на сайте www.tophat.com.ua Вам не подошел, Вы можете воспользоваться услугой возврата или обмена товара на протяжении 14 дней с момента получения товара.
К возврату принимается товар, который не использовался, и ярлыки которого сохранены.
Расходы за возврат или обмен продукции несет клиент.
Возврат и обмен:
1. Заполните заявление на возврат (povernennyz TOPHAT.doc):
- отметьте галкой товар, который возвращаете,
- укажите причину возврата.
2. Для возврата или обмена товара необходимо отправить товар по адресу Новой Почтой. Обратитесь в любое отделение "Нова пошта" и отправьте нам возврат вместе с бланком по следующим данным:
Киев, отделение "Нова пошта" №96
Получатель – Козин Андрей Юрьевич тел: 380509113029
Описание отправления - Одежда
Объявленная стоимость – укажите стоимость возврата в грн
Плательщик услуг - Отправитель
Не принимаются возвраты, отправленные наложенным платежом (услуга Обратная доставка).
3. Сообщите на электронную почту manager.tophat@gmail.com
номер декларации посылки и номер Вашего заказа.
4. После получения возврата наш менеджер с Вами свяжется.
5. Возврат и обмен товара, можно сделать в течении 14 календарных дней, с момента оформления и оплаты товара.
6. К возврату возможны товары, которые не подошли по размеру или по причине фабричного брака. Продукция со следами "ношения", к возврату не принимается.
7. Возврат средств производится на платежную карту Клиента или расчетный счет в течении 5 дней.